交換・返品について

サイズ交換

交換希望商品の在庫がある場合、送料をご負担いただければサイズ交換が可能です。
電話やメールにてご連絡ください。

サイズ感には個人差があり、同じ数値でも多少のズレが生じることがあります。
採寸の仕方にも個性があるため、完全に一致することは難しいです。

そのため、サイズ交換は当然のことと考えております。
送料ご負担は申し訳ないですが(笑)、お気軽にご相談ください。


不良品・誤配送

発送時には万全を期しておりますが、商品に不備があった場合は返品・交換を承ります。
着払いでご返送ください。


対象:ご注文内容と異なる商品、汚損・破損・不良品と思われる場合。

返送時の送料は弊社が負担いたします。


返品受付期限

返品・交換の受付は商品到着後7日以内とさせていただきます。
期間を過ぎたもの、使用済み商品は対応できない場合があります。


※お荷物到着後はすぐに商品をご確認ください。

※なるべくお届け時の状態に近い形でご返送ください。



メール連絡について

最近、お客様の携帯メールに返信できないケースが増えております。
セキュリティ設定によるブロックが原因と思われます。

返信が届かない場合は、設定の見直し、もしくはお電話・SNSのDM等でご連絡ください。


返送先

ROARS ORIGINAL TOKYO
〒106-0031 東京都港区西麻布1-15-14 1F
TEL: 03-6434-0961
Mail: info@roars.jp